Сервисный центр CORBUILD SM

Данный программный продукт или его версия больше не поддерживается.

Программный модуль по автоматизации процесса управления сервисом «Сервисный центр CORBUILD SM» (далее «Программный модуль») предназначен для автоматизации процессов, связанных с управлением, контролем и координацией работ по сервису и ремонту оборудования, средств вычислительной техники (ВТ), копировально-множительной техники (КМТ), программного обеспечения, средств защиты информации.

Программа является расширением для конфигурации «1С: Комплексная автоматизация» на базе платформы «1С: Предприятие».

Для целей сервисных центров Программный модуль обеспечивает ведение баз данных по следующим направлениям:

• заказчики, поставщики;
• инвентарные книги по оборудованию, средствам ВТ и КМТ, а также по программному обеспечению клиентов;
• заявки, приемки и заказы клиентов;
• каталог услуг (совокупность регламентов);
• договоры;
• сервисные центры.

Для менеджеров сервисного центра Программный модуль позволяет вести процесс по управлению, контролю и координации работ по сервису и ремонту, в том числе:

• отслеживать заявки, приемки и заказы клиентов;
• отслеживать выполнение работ;
• отслеживать движение оборудования в сервисных центрах и его состояние.