Сервисный центр CORBUILD SM

Программный модуль по автоматизации процесса управления сервисом «Сервисный центр CORBUILD SM» (далее «Программный модуль») предназначен для автоматизации процессов, связанных с управлением, контролем и координацией работ по сервису и ремонту оборудования, средств вычислительной техники (ВТ), копировально-множительной техники (КМТ), программного обеспечения, средств защиты информации.

Программа является расширением для конфигурации «1С: Комплексная автоматизация» на базе платформы «1С: Предприятие».

Для целей сервисных центров Программный модуль обеспечивает ведение баз данных по следующим направлениям:

• заказчики, поставщики;
• инвентарные книги по оборудованию, средствам ВТ и КМТ, а также по программному обеспечению клиентов;
• заявки, приемки и заказы клиентов;
• каталог услуг (совокупность регламентов);
• договоры;
• сервисные центры.

Для менеджеров сервисного центра Программный модуль позволяет вести процесс по управлению, контролю и координации работ по сервису и ремонту, в том числе:

• отслеживать заявки, приемки и заказы клиентов;
• отслеживать выполнение работ;
• отслеживать движение оборудования в сервисных центрах и его состояние.